FIBRALINK - Consultor Comercial Interno

Área: Comercial - Vendas Internas
Local de Trabalho: Magé - Vila Inhomirim (Piabetá)
Modalidade: Presencial
Carga horária: 44 horas semanais, com revezamento entre sábados e domingos.

O Consultor Comercial Interno da Fibralink é responsável por atender e converter oportunidades comerciais por meio dos canais de atendimento da empresa, principalmente WhatsApp e telefone.

Atua de forma ativa e receptiva, realizando o atendimento de novos interessados, prospecção e acompanhamento de oportunidades em aberto, buscando compreender a necessidade de cada cliente, apresentar as soluções mais adequadas e conduzir a negociação até a concretização da venda.

Também atua comercialmente sobre a base de clientes ativos, identificando oportunidades de upgrade de planos e contratação de novos serviços.

O profissional deve ter perfil comercial, boa comunicação e organização, além de agilidade para conduzir múltiplos atendimentos simultaneamente sem perder a qualidade e o acompanhamento das oportunidades.

A função possui metas individuais de vendas e indicadores de desempenho, com acompanhamento periódico dos resultados.

• Atender clientes interessados na contratação dos serviços da Fibralink por WhatsApp, telefone e demais canais comerciais;

• Realizar a consulta de cobertura e viabilidade no endereço do cliente, identificando os serviços disponíveis para contratação;

• Entender o perfil de uso e a necessidade do cliente para indicar o plano de internet e os serviços mais adequados;

• Apresentar planos, benefícios, valores, condições de contratação e diferenciais dos serviços da Fibralink;

• Conduzir a negociação comercial, esclarecer dúvidas, trabalhar objeções e buscar o fechamento da venda;

• Realizar prospecção e follow-up de leads, retomando clientes que demonstraram interesse, solicitaram informações ou iniciaram uma negociação e ainda não contrataram;

• Atuar sobre a base de clientes ativos, identificando oportunidades de upgrade de velocidade, mudança de plano e contratação de serviços adicionais;

• Realizar o cadastro da venda de forma completa e correta, garantindo que as informações necessárias para a contratação e instalação do serviço estejam registradas no sistema;

• Manter os registros das oportunidades atualizados no sistema comercial, permitindo o acompanhamento de cada negociação;

• Acompanhar seus indicadores de conversão e vendas, trabalhando de forma contínua para atingir e superar as metas comerciais estabelecidas.

• Ensino Médio completo;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade para conversar, argumentar e negociar com diferentes perfis de clientes;

• Organização para conduzir e acompanhar múltiplos atendimentos simultaneamente;

• Facilidade com WhatsApp, telefone, computadores e sistemas de atendimento;

• Agilidade e atenção aos detalhes;

• Responsabilidade com registros, retornos e tarefas diárias;

• Facilidade para trabalhar em equipe;

• Disponibilidade para trabalho presencial em Piabetá;

• Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente.

• Experiência anterior com vendas;

• Experiência com atendimento ao cliente;

• Experiência com negociação comercial;

• Experiência em provedores de internet, telecomunicações, call center ou áreas relacionadas;

• Vivência com CRM ou sistemas de gestão de atendimento.

Experiência anterior é um diferencial, mas não é obrigatória. Também buscamos pessoas com perfil comercial, facilidade de comunicação e disposição para aprender e se desenvolver.

Salário fixo: R$ 1.787,42

Premiação por desempenho: destinada aos consultores que alcançam resultados comerciais acima da média.

A premiação é progressiva e não possui teto máximo: quanto maior o desempenho, maior o potencial de ganho.

Como referência, entre os consultores que atingem os critérios para premiação, os valores costumam ficar entre R$ 900,00 e R$ 2.000,00 mensais, podendo superar essa faixa conforme os resultados alcançados.

A premiação é variável e está condicionada ao desempenho individual e aos critérios comerciais estabelecidos pela empresa.

• Plano de saúde SulAmérica;

• Plano odontológico SulAmérica;

• Wellhub;

• Cesta básica mensal;

• Plano de internet gratuito para o colaborador;

• Vale-transporte (opcional);

• Day Off no mês do aniversário.

Procuramos pessoas que gostem de vender, tenham iniciativa e queiram ser reconhecidas pelos próprios resultados.

Se você tem perfil comercial, gosta de desafios e acredita que pode entregar acima da média, queremos conhecer você.